近期，延安北方医院持续开展医疗服务提质行动，严守医疗质量安全底线，聚焦群众就医过程中的各类需求，不断完善各项服务举措，以规范、贴心的医疗服务守护老区群众健康。
医院坚持把医疗质量安全摆在首位，严格落实各项医疗核心制度，强化院感管控、护理操作、药事管理等重点环节管理。定期组织医护人员开展技能培训、病例讨论与质量自查，及时排查并整改潜在风险，持续夯实医疗安全根基，提升队伍专业处置能力。
围绕便民服务，医院不断优化就诊流程，完善院内导诊服务，针对老年、行动不便患者提供协助引导。医护人员在诊疗过程中加强医患沟通，用通俗易懂的语言讲解病情与健康注意事项，尊重患者诉求，做好健康宣教与心理疏导，用心化解群众就医顾虑。医院坚持收费公开透明，恪守医德医风，推行廉洁行医，切实维护患者合法权益。
医院主动履行社会责任，积极组织医务人员走进社区、乡村开展公益健康服务，提供健康咨询、基础指标检测，普及慢病防控、季节性疾病预防等健康知识，将健康服务延伸至基层一线。
下一步，延安北方医院将继续立足区域群众健康需求，持续强化质量管控，深挖服务细节，不断提升医疗服务水平，以务实行动守护百姓安康，助力延安基层医疗卫生事业高质量发展。