近日，延安北方医院立足延安本地群众健康需求，坚持以患者为中心，从严落实医疗质量安全管理，持续优化就诊服务，用规范专业、有温度的医疗服务守护老区百姓健康。
医院严守医疗核心制度，抓实院感防控、诊疗操作、药品管理等重点环节，常态化开展业务学习、病例研讨和技能培训，不断夯实医护队伍专业能力，规范诊疗流程，保障医疗安全。院内聚焦就医细节，完善导诊指引，优化候诊区域环境，针对老年等群体做好便民引导服务，减少群众就诊不便。
在医患沟通方面，医院倡导医护人员耐心倾听患者诉求，细致讲解健康知识与诊疗相关注意事项，做好心理安抚，充分尊重患者，保护患者隐私。全院持续加强医德医风建设，恪守廉洁行医准则，认真对待每一位就诊群众，不断拉近医患距离。
医院积极践行社会责任，组织医护人员走进社区开展健康义诊与科普宣传，为群众提供健康咨询、基础健康检测等便民服务，普及慢病管理、疾病预防等健康知识，把健康服务送到群众身边。
下一步，延安北方医院将继续秉承为民服务理念，持续完善各项便民举措，不断精进医疗服务水平，用心用情做好健康保障，助力延安区域医疗卫生事业稳步发展。